Polityka prywatności

1. Dane osobowe Kupujących przetwarzane są zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), dalej RODO.
2. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca – Ł.K.S Łódź S.A. z siedzibą w Łodzi, al. Unii Lubelskiej 2, 94-020, nr KRS 0000787436, NIP 7272837052, REGON 383429284, dane kontaktowe: email: sklep@lkslodz.pl, numer telefonu: (42) 661 19 08;
3. Administrator podejmuje czynności  zabezpieczające, w celu zapewnienia bezpieczeństwa, w tym poufności i integralności danych osobowych. Dane osobowe przetwarzane są z zastosowaniem wymaganych środków technicznych i organizacyjnych, zapewniających ich ochronę. Chronione są w szczególności przed zniszczeniem, utraceniem, zmodyfikowaniem, nieuprawnionym ujawnieniem lub nieuprawnionym dostępem.
4. Dane osobowe przetwarzane są w celach:
   • a)  założenia i utrzymywania konta w przypadku Kupujących, którzy założą konto (imię, nazwisko, adres poczty elektronicznej, numer telefonu), a w przypadku Kupujących, posiadających konto w Sklepie i posiadających Karnet, chcących skorzystać z rabatów dla posiadaczy Karnetów, również nr PESEL wyłącznie do weryfikacji posiadacza Karnetu.
   • b) składania, przyjmowania i wykonywania zamówień, umożliwienia prawidłowego korzystania z funkcjonalności Sklepu, w tym kontaktu z Kupującymi (imię, nazwisko, adres poczty elektronicznej, numer telefonu, adres dostawy, numer rachunku bankowego),
   • c) rozpatrywania reklamacji (imię, nazwisko, adres poczty elektronicznej, numer telefonu, adres dostawy, numer rachunku bankowego, informacje dotyczące dokonanej transakcji),
   • d) prowadzenia marketingu własnych produktów i usług Sprzedawcy (imię, nazwisko, adres poczty elektronicznej, numer telefonu, adres dostawy, informacje dotyczące dokonanej transakcji),
   • e) ustalenia i dochodzenia roszczeń, a także obrony przed roszczeniami Kupujących (imię, nazwisko, adres poczty elektronicznej, numer telefonu, adres dostawy, informacje dotyczące dokonanej transakcji),
   • f) realizacji obowiązków prawnych Sprzedawcy (imię, nazwisko, adres poczty elektronicznej, numer telefonu, adres dostawy, informacje dotyczące dokonanej transakcji),
5. Podstawami prawnymi przetwarzania danych osobowych są:
   • a) art. 6 ust. 1 lit. b RODO  – w zakresie wykonywania umowy zawartej z Kupującymi, polegającej na utrzymywaniu konta oraz sprzedaży towarów,
   • b) art. 6 ust. 1 lit. c RODO  – w zakresie realizacji obowiązków prawnych Sprzedawcy, wynikających z zawartych i wykonywanych umów z Kupującymi,  tym obowiązków podatkowych,
   • c) art. 6 ust. 1 lit. a RODO – w zakresie celów, na które Kupujący wyrazi zgodę, na przykład na wysyłanie newslettera lub innych niezamówionych informacji handlowych. (W przypadku przetwarzana danych osobowych na podstawie zgody Kupującemu przysługuje prawo do wycofania zgody w każdej chwili, ale cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.)
   • d) art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w zakresie niezbędnym do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Sprzedawcę lub inne podmioty (w tym analizy historii zakupów, badania satysfakcji, analizy aktywności Kupujących, dopasowania oferty Sprzedającego dla potrzeb Kupujących, korespondencji z Kupującymi  związanej z korzystaniem ze Sklepu).
6. Odbiorcami danych osobowych mogą być:
   • a) podmioty świadczące usługi informatyczne dla Sprzedawcy, w tym w zakresie utrzymania Sklepu,
   • b) podmioty zapewniające system płatności Sklepu,
   • c) podmioty świadczące usługi z zakresu dostawy towarów,
   • d) podmioty świadczące usługi doradcze, księgowe, prawne.
   • e) w przypadkach wynikających z przepisów prawa lub w celu dochodzenia praw lub obrony przed dochodzeniem roszczeń przez Kupujących – organy władzy publicznej, sądy.
7. Sprzedawca nie zamierza przekazywać  danych osobowych do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej.
8. Dane osobowe będą przechowywane:
   • a) przez czas utrzymywania konta w Sklepie, a także przez czas niezbędny do realizacji danego zamówienia i wynikających z jego wykonania kontaktów np. dotyczących reklamacji.
   • b) przez okres przedawnienia roszczeń w stosunku do Sprzedającego z tytułu zawartych  umów (aktualnie ogólny okres przedawnienia roszczeń wynosi 6 lat, a w przypadku roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej 3 lata), a także przez okres trwania ewentualnych postępowań z tego tytułu,
   • c) przez czas wynikający z przepisów prawa w zakresie przetwarzania danych osobowych dla celów wynikających z przepisów prawa (w celach podatkowych dane będą przechowywane przez okres 5 lat od końca roku, w którym zapłacony został podatek od danej transakcji),
   • d) do czasu wniesienia i rozpatrzenia umotywowanego sprzeciwu, w przypadku przetwarzania danych osobowych na podstawie prawnie uzasadnionych interesów Sprzedającego, chyba że Sprzedający będzie w stanie wykazać, że w stosunku do danych osobowych istnieją ważne prawnie uzasadnione podstawy, które są nadrzędne wobec interesów, praw i wolności Kupującego lub dane osobowe będą niezbędne do ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
9. Kupującym przysługuje prawo do:
   • a) dostępu do treści swoich danych (oraz prawo do otrzymania ich kopii)
   • b) sprostowania nieprawidłowych danych osobowych,
   • c)  usunięcia, danych osobowych jeżeli:
     • – dane osobowe nie są już potrzebne do celów, do jakich zostały zebrane,
     • – Kupujący wniósł skutecznie sprzeciw wobec przetwarzana danych osobowych,
     • – dane osobowe były przetwarzane niezgodnie z prawem,
     • – dane osobowe należy usunąć w celu wywiązania się z obowiązku prawnego,
     • – cofnięta została zgoda na przetwarzanie danych osobowych, w przypadkach, w których dane osobowe były przetwarzane wyłącznie na podstawie zgody,
       (Jednak Sprzedawca nie jest zobowiązany do usunięcia danych osobowych jeżeli dane niezbędne są do ustalenia lub dochodzenia albo obrony przed roszczeniami).
   • d)  ograniczenia przetwarzania danych osobowych, jeżeli Kupujący kwestionuje prawidłowość przetwarzania danych osobowych, w ocenie Kupującego przetwarzanie danych osobowych jest niezgodne z prawem albo Sprzedającemu dane osobowe nie są już niezbędne do realizacji celów przetwarzania danych osobowych, Kupujący wniósł sprzeciw w stosunku do przetwarzania jego danych osobowych i żąda ograniczenia ich przetwarzania do czasu rozpatrzenia przez Sprzedającego sprzeciwu.
   • e)  prawo do przenoszenia danych, to jest otrzymania swoich danych osobowych w ustrukturyzowanym zbiorze, w powszechnie akceptowanym formacie nadającym się do odczytu (np. pdf), wyłącznie w  stosunku do danych przetwarzanych na podstawie zgody lub w celu wykonywania zawartej umowy, jeżeli przewarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany,
   • f)  prawo wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu w stosunku do przetwarzania danych z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Kupującego, ale tylko w stosunku do danych, które przetwarzane są przez Sprzedawcę na podstawie uzasadnionego interesu Sprzedawcy. W sprzeciwie należy wskazać szczególną sytuację uzasadniającą zaprzestanie przetwarzania danych osobowych. Jeżeli Sprzedawca wykażę istnienie ważnych  uzasadnionych prawnie podstaw do przetwarzania danych osobowych, nadrzędnych wobec interesów, wolności i praw Kupującego, który wniósł sprzeciw, nie jest zobowiązany  do zaprzestania przetwarzania danych osobowych. W przypadku, gdy dane osobowe przetwarzane są wyłącznie na potrzeby marketingu bezpośredniego i Kupujący wniósł sprzeciw wobec takiego przetwarzania danych osobowych,  Sprzedawca zaprzestanie takiego przetwarzania danych osobowych, a Kupujący nie musi wykazywać przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją.
10. Kupującym przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych jeżeli uważają że przetwarzanie danych osobowych jest niezgodne z przepisami.
11. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do korzystania z funkcjonalności Sklepu, założenia konta lub zamawiania i odbierania zamówionych towarów, skorzystania z rabatów dla posiadaczy Karnetów.
12. Sprzedawca nie profiluje danych osobowych.

Informacja o plikach cookies

1. Cookies (ang. ciasteczka) to niewielkie informacje tekstowe, przechowywane w urządzeniu osób korzystających z serwisów internetowych (w komputerze, tablecie, smartfonie), w celu utrwalania informacji dotyczących korzystania przez daną osobę z serwisu internetowego. 
2. Sprzedawca używa plików cookie, aby pomóc osobom odwiedzającym stronę internetową Sklepu w sprawnej nawigacji i wykonywaniu określonych funkcji. Sprzedawca używa plików cookies niezbędnych do funkcjonowania strony internetowej Sklepu. W przypadku wszystkich innych rodzajów plików cookies, niezbędne jest wyrażenie zgody na korzystanie z nich przez osobę odwiedzającą stronę internetową Sklepu. Zgodę dotyczącą plików cookies można w każdej chwili zmienić. 
3. Poniżej znajdują się szczegółowe informacje na temat plików cookies w podziale na kategorie:
   • Niezbędne pliki cookies są wymagane, aby umożliwić korzystanie z podstawowych funkcji strony internetowej Sklepu, takich jak zapewnienie bezpiecznego logowania lub dostosowanie preferencji dotyczących zgody. Te pliki cookie nie przechowują żadnych danych osobowych. Bez nich nie da się prawidłowo korzystać ze Sklepu
   • Funkcjonalne pliki cookies pomagają w wykonywaniu pewnych funkcji, takich jak udostępnianie zawartości strony internetowej Sklepu na platformach mediów społecznościowych, zbieranie opinii i inne funkcje stron trzecich.
   • Analityczne pliki cookies służą do zrozumienia, w jaki sposób odwiedzający wchodzą w interakcję z witryną. Te pliki cookies pomagają dostarczać informacji o wskaźnikach, takich jak liczba odwiedzających, współczynnik odrzuceń, źródło ruchu itp.
   • Wydajnościowe pliki cookies są wykorzystywane do zrozumienia i analizy kluczowych wskaźników wydajności witryny, co pomaga w zapewnieniu lepszego doświadczenia użytkownika dla odwiedzających.
   • Reklamowe pliki cookies służą do dostarczania odwiedzającym spersonalizowanych reklam na podstawie stron, które odwiedzili wcześniej, oraz do analizy skuteczności kampanii reklamowych.
4. Wszystkie pliki cookies stosowane na stronie internetowej Sklepu są plikami własnymi Sprzedawcy.  
5. Na stronie Sklepu wykorzystywane są następujące pliki cookies:
   • – sesyjne, czyli takie, które tworzone są każdorazowo po wejściu na stronę internetową Sklepu i usuwane są po opuszczeniu strony Sklepu, wylogowaniu lub wyłączeniu przeglądarki internetowej,
   • – stałe, czyli takie, które pozostają w urządzeniu osoby korzystającej ze strony Sklepu do momentu ich usunięcia po określonym czasie automatycznie przez przeglądarkę albo ręcznie.
6. W Sklepie wykorzystywane są również możliwości przeglądarek internetowych, które mogą w swojej pamięci przechowywać informacje (np. zawartość koszyka).
7. Na stronie internetowej Sklepu wykorzystywane są także narzędzia analityczne w postaci Google Analytics. Są to pliki wykorzystywane przez Google w celu analizy sposobu korzystania ze strony internetowej, w tym statystyk i raportów dotyczących funkcjonowania strony internetowej. Szczegółowe informacje na ich temat znajdują się na stronie www.google.com/intl/pl/policies/privacy/partners.
8. Większość przeglądarek internetowych domyślnie ustawionych jest w taki sposób, że automatycznie pozwalają one na zapisywanie plików cookies na urządzeniu, za pomocą którego odwiedzana jest dana strona internetowa. Możliwa jest zmiana tych ustawień w taki sposób, żeby blokować pliki cookies w przeglądarce internetowej. Takie działanie może skutkować nieprawidłowym działaniem Sklepu.
9. Jeżeli osoba odwiedzająca Sklep nie zmieni podstawowych ustawień przeglądarki internetowej dotyczących obsługi plików cookies albo dokona takich ustawień, że zezwoli na zapisywanie plików cookies, pliki te zostaną umieszczone w urządzeniu za pomocą którego odwiedzający korzysta ze strony Sklepu.
10. Szczegółowe informacje dotyczące korzystania z plików cookies, zarządzania nimi, w tym ich zablokowania znajdują się w samych przeglądarkach internetowych, a także na stronach poświęconych danym przeglądarkom.